Nvidia RTX 5090'da Garanti Şoku: Solan Seri Numarası Yüzünden RMA Reddedildi

RTX 5090'da Garanti Krizi: Solan Seri Numarası Reddin Nedeni Oldu

Nvidia'nın en yeni amiral gemisi GeForce RTX 5090 Founders Edition, performansıyla olduğu kadar garanti süreciyle de gündemde. Reddit'te paylaşılan bir kullanıcı deneyimine göre Nvidia, kartın metal braketi üzerindeki seri numarası zamanla silindiği için garanti talebini reddetti. Kullanıcı Willing-Avocado-4830, yoğun yük altında siyah ekran çökmeleri yaşadığı RTX 5090 Founders Edition'ı garanti kapsamında Nvidia'ya gönderdi. Yaklaşık 30 günlük sessizliğin ardından gelen e-postada, RMA talebinin açıklama yapılmadan reddedildiği belirtildi. Kullanıcı gerekçeyi sorduğunda ise Nvidia desteğinin, kartın metal braketindeki seri numarasının okunamaz hale gelmesini gerekçe gösterdiği iddia edildi.

Tek Bir Vaka Değil: Birden Fazla Kullanıcı Benzer Sorun Bildiriyor

Willing-Avocado-4830, kartı kurduktan sonra hiçbir şekilde üzerinde değişiklik yapmadığını veya kurcalamadığını belirtiyor. Ancak bu sorun izole bir vaka gibi görünmüyor. Aynı Reddit tartışmasında birçok RTX 5090 sahibi, metal braket üzerindeki seri numarasının zamanla solduğunu veya kaybolduğunu bildirdi.

Peki bu neden oluyor? Ekran kartlarının metal braketleri zamanla toz, oksitlenme ve korozyona maruz kalabiliyor. Bu da yüzeyin yeni haline kıyasla lekeli veya renk değiştirmiş görünmesine yol açıyor. Sorunun asıl kaynağı ise seri numarasının braket üzerine kazınmak yerine mürekkeple basılmış olması. Önceki nesil GeForce RTX 4090 Founders Edition'da seri numarası lazerle kazınmıştı; bu da çok daha dayanıklı bir çözümdü.

Nvidia'nın Tutumu Belirsiz: Her Vaka Farklı mı İşliyor?

Bir Reddit kullanıcısı, Nvidia Discord kanalında birinin bu bölgeyi izopropil alkolle temizleyerek seri numarasını görünür hale getirmeyi önerdiğini söyledi. Ancak mürekkep tamamen silinmişse bu yöntem işe yaramayabilir. Önceki raporlar, Founders Edition soğutucusundan çıkan sıcak havanın seri numarasını sildiğini öne sürüyor.

İşin ilginç yanı, Nvidia'nın garanti talebini yalnızca braket üzerindeki solmuş seri numarasına dayanarak reddetmesi. Aynı seri numarası, Nvidia'nın modüler PCIe konektörü üzerindeki etikette net biçimde yazılı. Teknisyenler kartı sökerken bu numarayı doğrulayabiliyor. Ayrıca kart hâlâ çalışıyorsa, Nvidia SMI (System Management Interface) komut satırı aracılığıyla seri numarası okunabiliyor. Willing-Avocado-4830'un elinde orijinal kutu ve Nvidia U.K. faturası da bulunuyor; yani seri numaralarını çapraz kontrol etmek oldukça kolay.

6.500 Dolarlık Kartta Garanti Güvencesi Sorgulanıyor

Benzer bir durum yaşayan Reddit kullanıcısı hawok, RTX 5090 Founders Edition'ı iki ay önce RMA için gönderdiğini ve braket üzerindeki seri numarasının kısmen görünür olduğunu aktardı. Ancak kullanıcı, seri numarasını doğrulayan kutu fotoğraflarını gönderdikten sonra müşteri desteğinin RMA'yı kabul ettiğini belirtti. Bu da Nvidia'nın her vakayı farklı ele aldığını gösteriyor.

Peki bu kart ne kadar? RTX 5090 Founders Edition'ın fiyatı 6.500 dolar (yaklaşık 315.000 TL) seviyesinde. Türkiye'de vergiler nedeniyle bu fiyatın daha da yüksek olacağını hatırlatmakta fayda var. Bu fiyat segmentindeki bir üründe garanti sürecinin bu kadar belirsiz olması, kullanıcıların haklı tepkisini çekiyor. Nvidia'nın konuya ilişkin resmi bir açıklama yapıp yapmayacağı ise merak konusu.