FTC: Amazon, Reklam Açık Artırmalarını Manipüle Ederek 20 Milyar Dolar Fazla Kazandı

Reklam Açık Artırmalarında Büyük İddia

E-ticaret devi Amazon, Federal Ticaret Komisyonu (FTC) ve 22 eyaletin açtığı davayla sarsıldı. Yapılan suçlamalara göre Amazon, 2019'dan bu yana reklam verenleri sistematik olarak fahiş fiyatlarla karşı karşıya bıraktı. İddialar o kadar ciddi ki, şirketin bu yolla yaklaşık 1,2 milyon reklam veren müşterisinden gizlice 20 milyar doların üzerinde fazla para topladığı öne sürülüyor.

FTC'nin açıklamasına göre Amazon, platformundaki 'Sponsored Products', 'Sponsored Brands' ve 'Sponsored Display' reklamlarında gerçek açık artırma sonuçlarını kendi belirlediği daha yüksek fiyatlarla değiştiriyor. Böylece hem reklam verenler hem de tüketiciler, adil bir rekabet ortamının olduğuna inanırken aslında manipüle edilmiş bir sistemle karşı karşıya kalıyor.

Gizli Sistemi Nasıl İşletti?

FTC tarafından elde edilen iç belgeler, Amazon'un 2019 yılında açık artırmalara 'gizli bir ek ücret' eklediğini ortaya koyuyor. Şirket içinde 'yumuşak rezerv fiyat' olarak adlandırılan bu uygulama sayesinde reklam verenler, kazandıkları tıklamalar için açık artırmada belirlenenden daha fazla ödemek zorunda kaldı. Bu durum, tüketicilerin her arama yaptığında ve reklamlara tıkladığında neredeyse her seferinde geçerli oldu.

FTC, Amazon'un bu şekilde 'milyarlarca kez manipüle edilmiş açık artırma' gerçekleştirdiğini ve reklam verenlerden 'gizli ek ücretler' tahsil ettiğini belirtiyor. Bu uygulamanın hala devam ettiği ve müşterilerin adil ve şeffaf bir ticaretin avantajlarından mahrum bırakıldığı vurgulanıyor.

Amazon'dan Sert Yanıt

Amazon ise suçlamaları 'yanlış' olarak nitelendiriyor. Şirket, FTC'nin yaklaşık 1,5 milyon sayfalık belgeyi inceledikten sonra 'bir avuç basitleştirilmiş iletişimi' esas alarak böyle bir iddia ortaya attığını savunuyor. Amazon, 'Eğitim videoları ve içerikler gibi seçilmiş birkaç materyal, eski veya basitleştirilmiş örnekler içeriyor ve bunlar gerçek durumu yansıtmıyor' diyor.

Açık artırma sisteminin nasıl işlediğine dair tartışmalar sürerken, FTC Amazon'un 'ikinci fiyat açık artırması' (GSP) kullandığını ve bu sistemde kazananın bir sonraki en yüksek teklifin sadece bir kuruş üzerini ödemesi gerektiğini hatırlatıyor. Ancak Amazon'un 2019'da bu sisteme gizli bir ek ücret ekleyerek kuralları kendi lehine çevirdiği öne sürülüyor.

Dava, Washington Batı Bölgesi Federal Mahkemesi'nde görülüyor. FTC ve eyaletler, Amazon'un bu uygulamalarına kalıcı bir yasak getirilmesini, ayrıca para cezası ve tazminat ödenmesini talep ediyor. Amazon'un 2026'nın ikinci çeyreğinde 200,6 milyar dolar net satış ve 62,6 milyar dolar net gelir elde ettiği düşünüldüğünde, bu dava e-ticaret devinin geleceği açısından kritik önem taşıyor.