Apple Store'ların Doğuşu: Jobs'un Vizyonu
1999 yılında Steve Jobs, Mac'lerin geleneksel bilgisayar mağazalarında yeterince iyi konumlandırılmadığını düşünerek Apple'ın kendi perakende ağına girmesine karar verdi. Bu girişimi yönetmesi için Target'ın merchandising direktörü Ron Johnson'ı işe aldı. Johnson, 1 Şubat 2000'de Apple'daki görevine başladı ve Jobs ile birlikte Apple Store'ların vizyonunu ve inşa planını geliştirdi. İlk iki mağaza Mayıs 2001'de açıldı. Bugün dünyanın dört bir yanında ikonik alışveriş merkezlerinin gözdesi olan Apple Store'lar, o günlerde hiç de garanti bir başarı değildi.
Zorlu Başlangıç ve Genius Bar Fikri
Johnson ve yazar Zander Nethercutt'un kaleme aldığı Shop Different: How Retail Revealed Apple's Genius kitabı 22 Eylül Salı günü raflarda olacak. Kitap, Johnson'ın Mervyn's ve Target günlerinden Apple'daki başarı hikayesine uzanan yolculuğunu anlatıyor. Apple'ın ilk mağazalarının geliştirilme sürecindeki zorluklar, düşük başlangıç performansı ve sonrasında gelen muazzam başarı detaylarıyla işleniyor. Johnson, Cupertino'da bir depoda tam ölçekli bir mağaza maketi kurulması gibi bilinen hikayelerin ötesine geçerek, Jobs ile yaptığı ilk toplantılardaki perakende felsefesini, prime gayrimenkul bulma mücadelesini ve Jobs'un 'Genius Bar' ismine ilk tepkisini paylaşıyor.
Jobs'un Son Günleri ve JCPenney Deneyimi
Kitabın ilerleyen bölümlerinde Johnson, Jobs'un pankreas kanseriyle mücadelesi sırasındaki dokunaklı anları ve JCPenney CEO'luğuna geçiş sürecini anlatıyor. Jobs'un hastalığı ve ölümüyle zor bir dönemde Apple'dan ayrılmanın pişmanlığını ve JCPenney'i dönüştürme çabalarının başarısızlığını içtenlikle paylaşıyor. Johnson ile konuştuğumda, Apple'dan ayrılışının üzerinden geçen 15 yılda perakendenin vizyona sadık kalıp kalmadığını sordum. Johnson, 'Mağazaları açtığımızda Tim ve Deirdre operasyon tarafındaydı. Steve'in 'İyi yapman gereken on şey ne?' sorusuna verdiğimiz yanıtlardan biri envanter yönetimiydi ve Deirdre bu ekibi yönetiyordu. Ben ayrıldıktan sonra zor bir dönem oldu ama şimdi mağazalar ilk misyonumuzu ve vizyonumuzu harika bir şekilde yerine getiriyor. Gerçekten etkilendim.' diyor.
Apple Store'ların Evrimi
Johnson, Apple'ın mağazaların kalitesini, boyutunu ve konumunu sürekli iyileştirmeye odaklanmasını takdir ediyor. Bugün Apple Store'lar, sadece ürün satılan yerler değil, aynı zamanda deneyim sunan mimari harikalar olarak kabul ediliyor. Johnson'ın kitabı, bu dönüşümün perde arkasını merak edenler için eşsiz bir kaynak niteliğinde.
Henüz yorum yok — ilk yorumu sen yaz!